天音控股：“人、货、场”推出新商业模式

今年以来，长期主义成为经济社会流行的词汇。天音通信控股股份有限公司(000829.SZ,下称“天音控股”)正是长期主义的典范。

天音控股与苹果、华为和三星长期合作，同时是国内苹果线上、线下分销和线下零售三大渠道授权的核心代理商，公司凭借全方位的智能终端供应链服务，围绕“人、货、场”推出新商业模式。

2019年至2021年，天音控股营业收入分别达到529.42亿元、597.84亿元、710亿元，归母净利润分别为0.51亿元、1.86亿元、2.07亿元，几乎每年都保持着两位数乃至三位数的增长幅度。

借势新零售崛起

走进一家“易修易购”，你并不需要担忧店员打扰，就可以挑选合适的智能产品、智能家居、数码周边，场景式的沟通空间，营造一种像逛展一般的氛围，在挑选数码产品时也能充分享受愉悦感，甚至可以一边等待手机维修一边闲逛……

“新零售”成为了年度超火的商业市场关键词。在人口红利和流量红利消退的大背景下，市场已经出现线上增速趋缓，获客成本水涨船高的问题，而线下也随着新技术的渗透发生微妙的变化。

许多新兴科技企业也见缝插针成长起来，围绕“人、货、场”产生了形态各异的商业模式。国内智能终端分销龙头天音控股就是其中之一。

于“人”，天音控股旗下连锁品牌“易修易购”通过线下品牌店、线上商城为抓手，打造了高效便捷的新零售服务形态，通过扫码购物这个线下行为后，形成线上复购的数据流量的基础。

于“货”，其销售的智能终端产品涵盖了智能手机、笔记本、平板电脑、智能影音、智能穿戴、智能家居等六大品类，凭借全方位的智能终端供应链服务，天音控股为消费者提供最新最全的货品。

于“场”，“易修易购”向C端消费者提供数码周边、手机维修、回收、运营商服务等一站式生态服务，从而形成了全方位“立体”服务客户的优势。

2021年业绩创新高

截止2021年底，天音控股已开设了30家“易修易购”MALL店，为客户提供全方位优质的服务。

而这只是天音控股长期发展的一个缩影。

公开资料显示，天音控股是苹果中国区核心代理商，长期保持领先的市场份额。同时是京东平台上苹果品牌最大供应商。截至2021年底，公司共开设授权专卖店近两千家，其中APR店近100家、mono店750余家，授权项目店1025家。

天音控股作为苹果中国核心代理商，助力苹果手机重回中国手机季度销量榜首。

第三方市场研究公司Counterpoint公布的最新数据显示，2021年第四季度，苹果以23%的市场份额成为中国第一大智能手机供应商，这是苹果手机时隔六年后再次登顶中国手机市场。

无独有偶，在华为业务方面，天音控股的单店手机周边产品销量持续提升，目前已建设1521家HESR店。同时，公司承接华为公司官方维修售后业务，以维修业务为主，以手机、融合、配件等产品销售及相关保险销售为辅，为客户提供全方位的服务，目前共开设50家官修门店。

另外，作为三星中国区最大国代商，天音控股该品牌的国内市场份额也达到了近60%。

当消费升级的浪潮带来前所未有的挑战和机遇，天音控股对消费者的关切，对市场的把握也走到更高层面，并放眼到更广阔的空间。

2021年12月公司公告，公司与东莞金控联合收购WIKO手机品牌业务，开始向手机产业链上游进行了拓展与布局，从而更深入地助力公司参与并分享产业链增长红利。

这也让天音控股始终在多个层面的正向收获中前进，除了获得财务报表上的稳健增长，也同时获得更好的经营能力、文化与团队，进而一直踏在行业前沿。

4月21日晚，天音控股发布了2021年年报，报告期内公司营业收入达710亿元，同比增长18.76%，创出历史新高;归母净利润2.07亿元，同比增长11.14%;扣非净利润1.91亿元，同比增长2391.95%。

行业龙头地位更加稳固

一直以来，智能终端分销业都是市场上相对的静默者，静默的背后却是有着万亿规模的大市场。

2021年，国内市场手机总体出货量累计3.51亿部，同比增长13.9%，其中，5G手机出货量2.66亿部，同比增长63.5%，占同期手机出货量的75.9%。

《2022中国移动经济发展》报告显示，2021年我国新增5G连接数超过2.85亿，预计至2025年，我国5G连接总数将增至8.92亿。

这几年，随着消费持续升级，手机行业也在深度变革。消费升级的最大机遇则在于：消费者与消费行为将加速向优质服务与品牌汇集。

天音控股则是加速变化的引领者。

截至2021年底，天音控股通过设立25家分公司，5大配送中心，31个省级物流仓库，108个办事处，近500个网格化运营管理，将渠道网络深入县、乡、镇，使业务范围覆盖全国330多个地市，2300多个县城，服务超过2万家客户。

线上层面，天音控股旗下电商平台“能良电商”，前瞻布局直播电商，淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、微信六大平台齐发力，通过“短视频+直播”等玩法，服务用户超过千万，全年开设了144家店铺，同比增长26%，授权品牌数近100个，SPU数近6000个。

2021年，能良电商销售额56.37亿元，同比增长48%;全年订单数近400万单，同比增长58%。

在渠道优势下，天音控股旗下各业务板块发挥协同效应，并在各个行业领域名列前茅。如今，公司更进一步提质增效，积极实施“走出去”战略。

截至目前，天音控股已顺利在迪拜、法国、西班牙等国家成立十余个子公司，并在拉美、中东非、亚太、欧洲等57个国家开展业务。

凭借稳健的经营能力，公司连年实力霸榜，名列《财富》中国500强第190位。

研究机构普遍看好公司未来前景，认为其线上线下渠道有利于快速打响品牌影响力，拓宽客户服务范围。

安信证券在研报中指出，天音控股通信产品销售收入快速增长，新零售业务加速布局，自有连锁品牌“易修易购”以手机为中心，布局数码周边、手机维修、回收、运营等一站式服务，有效提高产品联动性，有望形成新增长点。​

关键词： 新商业模式 天音控股 新零售崛起 线下品牌店