26万家实体店响应“线下购物七日无理由退货承诺”

据中华人民共和国国务院新闻办公室官网消息，9月6日，国新办举行“激发市场活力 规范市场秩序 助力全面建成小康社会”发布会，国家市场监督管理总局局长张工、副局长秦宜智，国家药品监督管理局副局长陈时飞，国家知识产权局副局长甘绍宁出席发布会，介绍激发市场活力、规范市场秩序、助力全面建成小康社会有关方面的情况，并回答记者提问。

国家市场监督管理总局副局长秦宜智在会上指出，在强化监管执法方面，市场监管总局聚焦消费者普遍关注的产品质量问题，推动落实生产者主体责任，组织开展“铁拳行动”“网剑行动”等执法行动。2020年以来，共查处质量违法案件8.6万件，案值12.9亿元，罚没金额13.8亿元，移送司法机关1633件。

在维权服务方面，市场监管总局引导5.9万家企业加入在线消费纠纷解决机制，主动化解消费纠纷84.9万件。围绕退货难、成本高问题，督促电商平台全面建立网络购物七日无理由退货制度，倡议广大实体店经营者自愿参与“线下购物七日无理由退货承诺”活动，已有26万家实体店响应。

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