票务市场长期混乱“黄牛”票屡禁不止

你爱看演唱会么?你抢票么?即便是不追演唱会的人，也大概听说过某些知名度高的演唱会抢票有多难，“黄牛”现象屡禁不止。一张票面价格几百元的票，通过黄牛转手，能卖到上千上万甚至几万元，这在目前的演出市场上，已不是新鲜话题。

近日，文化和旅游部颁布了《演出票务服务与技术规范》(以下简称《规范》)，将于8月19日正式实施，这是国内首个演出票务领域的行业标准。《规范》由中国演出行业协会牵头起草，相关负责人向记者介绍：《规范》的实施将有效打击“黄牛”生存空间。

票务市场长期混乱“黄牛”票屡禁不止

“黄牛”之所以屡禁不止，和主办方、票务平台以及消费者三方都有着莫大关系。演出行业业内人士多次向记者透露，“黄牛”在某些时候能帮助主办方及平台促进票务流通，但需要对其进行管理，形成有效的二级票务市场。部分购票观众表示，自己对“黄牛”又爱又恨，一方面憎恶他们哄抬票价，一方面又怕如果“黄牛”消失，再也找不到购票渠道。

“黄牛”大量恶劣行径如果不加管理，必将严重扰乱正常票务市场运行。例如“黄牛”和某些不良平台勾结囤票，甚至散布不实信息哄抬票价。

2016年，王菲“幻乐一场”演唱会的“黄牛”事件曾引起热议。这场演唱会号称在32秒内万张门票售罄。随后，“黄牛”票瞬间被炒到超过1万元，第一排中心位置甚至有人要价百万元，而票面价格仅1000元。

但真的有如此“奇货可居”么?未必。随着演出临近，这场演唱会的票价迅速从万元跌落回原价，甚至低价出售。“黄牛”大规模囤票造成“一票难求”的行为遭到观众的鄙视和厌恶，相关机构和平台也多次出台过打击“黄牛”的措施，但收效甚微。

究其根源，也许还是和演出票务行业的不透明有关。本次《规范》的实施，也将重点梳理这种“不透明”。

纵观国内演出行业，长期存在多重票务系统并存的局面，既有业务覆盖全国的大型平台，如大麦、保利、猫眼等票务平台，也有地域性票务公司，其中包括剧院自有票务系统，还有掌握了一定演出资源却并不具有相应资质、独立开发票务销售的小型公司，数不胜数。

中国演出行业协会解读道，在售票过程中，主办方究竟给各平台分了多少票，每个平台又到底上了多少票，监管部门不得而知。凡此种种让演出票务市场信息极不透明，欠缺统一标准，并已经严重阻碍行业发展，滋生不合理的索票和“黄牛”倒票等票务乱象。

统一信息编码 给出真实票房数据

本次出台的行业标准将着重解决统一全国演出票务的内容、规格、编码、制作、发行等基本要求，统一全国演出票务的生成、打印、取票、印刷等具体要求;统一全国演出票务购票、检票、退票等全流程的规范化服务;制订演出行业的票务基本规则。在此基础上实现对全国演出票务市场数据进行采集和有效监管。

这意味着，每张演出票的编码都将拥有全国统一标准。包括演出场地、演出场次、演出类型，票务管理系统和票务销售系统并行。

中国演出行业协会认为，对比近年电影行业走过的路径，电影产业得以迅猛发展，认证完备且全国统一、开放的票务系统助力不可小觑，市场信息数据化反哺行业的效应有目共睹。

尤其在2012年之后，电影票务规范促使电影行业的“蛋糕”越做越大，连年翻倍快速提升。对于演出行业而言，同样只有做大市场蛋糕，企业才有更大的份额。

因此，行业规范的编制和推行也得到头部票务企业如大麦、保利、猫眼、秀动等的大力支持，并从立项开始全程参与，于是有了国内演出行业的第一部票务规范。从国际角度看，这一标准也是世界范围内演出领域首部真正的票务规范。

统一信息编码，也将为市场在售演出项目提供真实可靠的数据分析基础。编码能够快速对应大数据筛查，便捷掌握不同区域、不同类型的演出产品销售情况。根据规范，未来国内所有“出票系统”，都应该接入全国统一的票务信息管理平台，且进行行业标准化认证。

这也意味着，像电影行业一样，未来我们也将看到官方给出的“演出票房”真实数据。

据悉，该《规范》将于2021年8月19日起实施。

关键词： 票务 市场 长期 黄牛票